搜索

新成昆铁路动车春节期间上座率高达98% 补票订餐“码”上办

发表于 2024-04-29 13:38:40 来源:铭元资讯网

原标题:新成昆铁路动车春节期间上座率高达98% 补票订餐“码”上办

“动车跑得稳、码坐着舒服,新成我再也不晕车了。昆铁”在成都到西昌的车春C255次列车上,50岁的节期间上俄来呷呷带着母亲,提着大包小包,座率回西昌走亲戚。高达俄来呷呷刚坐下,补票车厢就陆续涌进大批旅客,订餐座位很快被坐满。上办

据统计,码春运开始,新成新成昆铁路日均客流超4万人次,昆铁高峰日均客流超6万人次,车春春节期间上座率高达98%。节期间上

这条备受旅客青睐的客运线有哪些与众不同?日前,记者搭乘动车,一探究竟。

新设置

乘客有了独属于自己的列车“万事通”

成都到西昌的C255次列车停靠越西站时,7号、8号车厢外,160余名旅客排着长队依次上车。

预估到人会多,但拥挤的车厢衔接处,还是让刚上车的王玉荣吃惊。好不容易挪到餐车,她因双腿不适发出轻叹声。正好经过王玉荣身边的列车长李丽娟听到后,赶紧递出一只小凳子。

李丽娟介绍,一般动车会配置5只爱心凳,因为较高的上座率,新成昆铁路动车组特别增加了5只,以更好地帮助沿途老弱病残孕的无座旅客。

类似的“小巧思”在新成昆铁路动车上还有不少。记者注意到,动车每个座位都有一个“铁路畅行”二维码。记者掏出手机一扫,立即转入小程序。乘客本人、本趟车次信息一目了然。首页下方,自行补票升席、点餐送到座、报备重点旅客、反馈问题、预订下车酒店等服务项目一应俱全。周围乘客跟着尝试,纷纷感叹:“这是独属于乘客个人的列车‘万事通’。”

新服务

“双语”沟通更顺畅,小本记录随时学

列车平稳运行,距离目的地越来越近。在广播室,列车员瓦扎阿基莫挂上话筒,关闭广播页面,推门、关锁,再次进入车厢开始巡视。巡视过程中,瓦扎阿基莫普通话和彝语切换自如,和旅客亲切交流。

在新成昆铁路动车组,与瓦扎阿基莫一样可以“双语”服务的列车员有不少。

餐车是列车员申莉的地盘,也是列车上接待旅客最多的地方。申莉的事情多且杂,容不得半点疏忽,她有个“法宝”——巴掌大的黄皮记事本。小本子里面都是提醒事项,包括旅客的购买记录、送货位置,列车长交代的重要事宜,后半部则是简单的日常招呼用语。“一天可能会记录30多条。”申莉简单估算一下,从新成昆铁路运营以来,已写完2个小本子。

处理完紧急事务,申莉看看小本子,核对接下来的事务。在西昌西站停靠30分钟后,这趟列车将返程。记者 兰珍


随机为您推荐
友情链接
版权声明:本站资源均来自互联网,如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。

Copyright © 2016 Powered by 新成昆铁路动车春节期间上座率高达98% 补票订餐“码”上办,铭元资讯网   sitemap

回顶部